Conceptul de ingrijire Private Care, implementat in premiera in Romania
Acesta presupune un plus de atentie acordat fiecarui pacient, pentru care se desemneaza un cadru medical care se va ocupa de cordonarea tuturor procedurilor medicale si non-medicale dar si de asigurarea suportului permanent.
Indiferent de problema de sanatate de care sufera, fiecare pacient isi doreste sa aiba parte de o atentie deosebita din partea personalului medical. In clinicile carora li se adreseaza, doreste sa gaseasca toata deschiderea pentru problemele sale si oameni dispusi sa il asculte si sa ii ofere tot sprijinul si ajutorul de care are nevoie.
Pentru a veni in intampinarea acestor nevoi ale pacientilor, in clinicile din strainatate a fost creat conceptul Private Care, ce ofera pacientilor acces la o ingrijire medicala inovatoare si exclusivista, fiecare dintre ei beneficiind de o persoana anume din cadrul clinicii, care sa se ocupe special de cazul fiecaruia in parte.
Tinand cont ca sistemul public de sanatate din Romania se confrunta cu o criza acuta de personal din cauze pe care nu mai trebuie sa le reamintim, un astfel de concept in spitalele de stat constituie, la acest moment, doar un vis indepartat. Conceptul Private Care a fost implementat insa si in Romania, in cadrul unei clinici private.
Este vorba de Reteaua Privata de Sanatate Regina Maria, care a deschis de curand prima Clinica Private Care, unica in Romania, deocamdata. In sistemul de sanatate actual exista cateva forme mai putin complexe, ale acestui concept, insa acestea sunt limitate doar la un singur domeniu medical, cel oncologic, sau sunt limitate operational.
Pacientii care vor apela la Clinica Private Care vor beneficia de consiliere medicala, prin intermediul unei persoane dedicate fiecarui pacient in parte. Acea persoana este Case Managerul si constituie persoana cheie din spatele intregului concept. Este medicul care evalueaza starea de sanatate a pacientului si stabileste echipa de specialisti necesara solutionarii cazului medical. Acesta preia pacientul de la momentul zero, coordoneaza ulterior toate procesele medicale si non-medicale, instituite si este un suport permanent al acestuia pe toate perioada investigatilor si tratamentului.
La clinica ce functioneaza in cadrul Campusului Regina Maria Baneasa, din Bucuresti, pacientul este preluat de case manager inca din momentul in care isi face programarea telefonica. La prezentarea la clinica este intampinat de o asistenta si condus la medicul care se va ocupa special de cazul sau, acesta fiind si un liant intre pacient si ceilalti specialisti.
Pacientul beneficiaza de o consultatie medicala de 40 de minute, astfel incat case managerul sa construiasca tabloul clinic complet si sa stabileasca urmatorii pasi. In functie de necesitatile medicale ale pacientului, case managerul ii va asigura acestuia acces imediat la toata echipa medicala implicata in tratarea si monitorizarea lui. In plus, va contacta periodic pacientul, pentru verificarea starii de sanatate si a modului in care acesta raspunde la tratament.
Pe langa medicul personal care le va fi si consultant pe tot traseul medical, pacientii care se adreseaza Clinicii Private Care beneficiaza si de o serie de alte facilitati, in functie de problema medicala cu care se prezinta, printre care se numara a doua opine, dupa caz, medici din strainatate, o echipa interdisciplinara de consultatii si consultanta personalizata in nutritie si stil de viata sanatos.
