Medicii de familie si specialistii, in topul increderii pacientilor romani

Conform celui mai recent studiu Confido, aproximativ trei sferturi dintre romani se declara multumiti si foarte multumiti de serviciile celor doua categorii de medici.

Recent, au fost date publicitatii datele ultimului studiu Confido, realizat de Exact Cercetare si Consultanta, in colaborare cu Link Resource, la initiativa Institutului Aspen Romania, studiu efectuat trimestrial, in vederea surprinderii dinamicii preferintelor populatiei cu privire la sistemul medical si farmaceutic din Romania. Tema acestui al patrulea studiu a fost „Medicii specialisti vs. Medicii de familie – cum apreciaza romanii serviciile din sistemul de sanatate”, iar rezultatele indica un grad ridicat de incredere a populatiei in cele doua categorii de medici, „lupta” dintre medicii de familie si cei specialisti pentru primul loc in topul preferintelor pacientilor fiind una foarte stransa. In contextul in care in ultimii ani sistemul public de sanatate a fost adesea criticat, rezultatele favorabile in ceea ce priveste cele doua categorii de medici analizate indica increderea romanilor in interesul manifestat de cei care activeaza in sistemul medical, fata de pacientul roman.

Astfel, in ceea ce priveste facilitatea accesului la serviciile medicale, medicii de familie sunt in avantaj fata de colegii lor, 78 la suta dintre romani declarandu-se multumiti si foarte multumiti de usurinta cu care au reusit sa se programeze la medicii de familie, in timp ce 73 la suta au acelasi grad de satisfactie referitor la usurinta cu care s-au programat la medicii specialisti. In schimb, specialistii sunt in avantaj atunci cand vine vorba de gradul de satisfactie a pacientilor in ceea ce priveste perioada de asteptare si durata propriu-zisa a consultului. Conform studiului, 57 la suta dintre romani sunt multumiti si foarte multumiti din acest punct de vedere, in cazul medicilor de familie in timp ce in cazul specialistilor, gradul de satisfactie este de 68 la suta. In ceea ce priveste curatenia si comfortul din sala de asteptare si din cabinet, medicii specialisti sunt din nou mai apreciati decat cei de familie, 76 la suta dintre romani declarandu-se foarte multumiti de acest aspect, in timp ce in cazul medicilor de familie procentul este de 69 la suta. Si comportamentul personalului este perceput pozitiv de catre pacienti, 77 la suta dintre romani apreciind ca fiind peste asteptari comportamentul personalului in cazul medicului de familie, acest procent ajungand chiar la 81 la suta in cazul medicului specialist.

Romanii sunt multumiti si foarte multumiti si atunci cand este vorba despre timpul acordat de medic strict pentru consult, 71 la suta  in cazul medicului de familie si 78 la suta in cazul medicului specialist. Este totodata manifestata increderea in sfaturile primite, trei sferturi dintre romani declarand ca au incredere foarte mare in recomandarile medicului de familie, in timp ce increderea in sfaturile oferite de medicul specialist creste pana la 82 la suta, data fiind specializarea acestuia pe un anumit domeniu. Calitatea explicatiilor oferite de catre medic privind afectiunile pacientilor este apreciata de circa trei sferturi dintre romani maiprecis  73 la suta  in cazul medicului de familie si 79 la suta in cazul celui specialist. Perceptia pozitiva a populatiei asupra celor doua categorii de medici se reflecta si asupra modului in care acestia au raspuns intrebarilor primite din partea pacientilor. Medicul specialist se bucura si in acest caz de cele mai multe aprecieri, 82 la suta dintre pacienti declarand ca sunt multumiti si extrem de multumiti de modul in care medicul specialist a raspuns intrebarilor lor, medicul de familie situandu-se la o diferenta de 9 procente, cu 73 la suta.