Suport tehnic de IT (2)
Odata cu era computerelor, a aparut si suportul tehnic pentru utilizatorii lor. Cand ai o problema, suni la un anumit numar si un specialist te ajuta sa depasesti problema… Daca poate!
Clientul: Tastatura mea nu mai functioneaza.
Suportul tehnic: Sunteti sigur ca e conectata la calculator?
Clientul: Nu. Nu pot sa vad in spatele calculatorului.
Suportul tehnic: Ridicati tastatura si mergeti 10 pasi in spate.
Clientul: OK.
Suportul tehnic: Inca mai aveti tastatura in mana?
Clientul: Da.
Suportul tehnic: Asta inseamna ca nu e conectata la calculator. Mai vedeti vreo tastatura pe birou?
Clientul: Da, mai e una pe aici. Ah, asta merge… Multumesc tare mult!
Suportul tehnic: Parola dumneavoastra este “a” mic, de la ananas, “V” mare de la Victor, si cifra 7.
Clientul: Mare sau mic?
Clientul: Nu pot sa intru pe internet.
Suportul tehnic: Ati folosit parola corecta?
Clientul: Da, sigur. Am vazut-o la colegul meu.
Suportul tehnic: Puteti sa-mi spuneti ce parola ati folosit?
Clientul: Cinci stelute.
Suportul tehnic: Ce program anti-virus folositi?
Clientul: Firefox.
Suportul tehnic: Acesta nu este un program anti-virus.
Clientul: A, scuze… Internet Explorer.
Clientul: Am o maaare problema. Un prieten mi-a pus un screen saver pe calculator dar de fiecare data cand misc de mouse, dispare…
Suportul tehnic: Cum pot sa va ajut?
Clientul: Scriu primul meu e-mail.
Suportul tehnic: OK, si care ar fi problema?
Clientul: Pai, am scris litera “a” in adresa de email, dar nu stiu cum sa desenez cerculetul din jurul ei.
